数据样例预览
自动生成。每个划分、每个类别各取前几条,便于快速检查数据是否符合预期。
train
| 反馈原文 |
类别 |
情感 |
紧急度 |
摘要 |
| emmm,从昨天开始,分享链接的时候直接闪退。。。 |
功能故障 |
负面 |
高 |
分享链接时闪退 |
| 更新资源包总是提示失败,换网络也不行,真的受不了。。。 |
功能故障 |
负面 |
中 |
无法更新资源包 |
| 小米手机上收不到消息通知,整个流程都卡住了。 |
功能故障 |
负面 |
高 |
消息通知收不到 |
| 重装之后还是店铺首页加载特别慢?? |
性能体验 |
负面 |
中 |
店铺首页加载慢 |
| 官方看一下,昨晚开始用十分钟机身就很热,求解决。 |
性能体验 |
负面 |
中 |
使用时手机发烫 |
| 打开要十几秒才能进去,希望尽快解决 |
性能体验 |
负面 |
中 |
启动速度慢 |
| 这个银行app,建议增加账单分类统计。 |
功能建议 |
中性 |
低 |
希望增加账单分类统计 |
| 整体很满意 希望恢复以前的底部导航栏 |
功能建议 |
正面 |
低 |
希望恢复底部导航栏 |
| 反馈个需求,建议开放图标样式的自定义设置?🙏 |
功能建议 |
中性 |
低 |
希望支持自定义图标样式 |
| 如题,文字太小,老人根本看不了。😤 |
界面交互 |
负面 |
中 |
字体太小 |
| 聊天页信息堆在一起,看着很累,气死我了… |
界面交互 |
负面 |
中 |
聊天页布局混乱 |
| 来反馈了,每次领取奖励都要重复确认好几遍 |
界面交互 |
负面 |
中 |
领取奖励操作繁琐 |
| 登录不上去,差评。 |
账号登录 |
负面 |
高 |
无法登录 |
| 啥都没干就被封号,失望! |
账号登录 |
负面 |
高 |
账号被封禁 |
| 说实话,手机号换绑不了 |
账号登录 |
负面 |
中 |
无法换绑手机号 |
| 这个修图软件同一笔订单扣了两次钱,请尽快处理! |
支付订单 |
负面 |
高 |
重复扣费 |
| 没提醒就自动续费扣钱了,太坑了 |
支付订单 |
负面 |
高 |
自动续费被扣款 |
| 说个问题,优惠券用不了。。。 |
支付订单 |
负面 |
中 |
优惠券无法使用 |
| 开屏广告太多了,体验很差?? |
广告骚扰 |
负面 |
中 |
开屏广告过多 |
| 这个银行app,稍微晃一下手机就跳到购物软件,再这样就卸载了! |
广告骚扰 |
负面 |
中 |
广告诱导误触跳转 |
| 这个追剧软件每集开头都要硬看九十秒广告,搞什么啊!!! |
广告骚扰 |
负面 |
中 |
视频广告过长 |
| 这款游戏很好用,会一直用下去!! |
表扬认可 |
正面 |
低 |
认可整体体验 |
| 就冲多账本我也要给好评。🌹 |
表扬认可 |
正面 |
低 |
认可多账本功能 |
| 客服很耐心地帮我解决了问题,继续加油 |
表扬认可 |
正面 |
低 |
认可客服服务 |
| 哈哈,路过看看? |
其他 |
中性 |
低 |
无明确反馈内容 |
| 有人一起玩吗啊? |
其他 |
中性 |
低 |
与产品无关的闲聊 |
| 那个,兼职日结,有意者私聊呀🙏 |
其他 |
中性 |
低 |
用户发布的引流信息 |
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| 反馈原文 |
类别 |
情感 |
紧急度 |
摘要 |
| 说个问题,这个商城,一查看物流就闪退,差评。 |
功能故障 |
负面 |
高 |
查看物流时闪退 |
| 说个问题,换了新手机之后,没办法插入表格,点了没反应,太坑了… |
功能故障 |
负面 |
中 |
无法插入表格 |
| 新消息没有提醒,要点进去才看得到,求解决!😡 |
功能故障 |
负面 |
中 |
消息通知收不到 |
| 三星手机上设置页半天刷不出来,太坑了?? |
性能体验 |
负面 |
中 |
设置页加载慢 |
| 这两天开着它手机烫得不行,体验很差。 |
性能体验 |
负面 |
中 |
使用时手机发烫 |
| 用了半年了 最近 启动太慢了 要等半天才进得去!😓 |
性能体验 |
负面 |
中 |
启动速度慢 |
| 提个建议,强烈建议上线只听声音模式 |
功能建议 |
中性 |
低 |
希望增加只听声音模式 |
| 能不能在Mac上也能用,等了好几个版本了还没有,无语… |
功能建议 |
负面 |
低 |
希望支持Mac |
| 想自己设置主题颜色,现在不支持~ |
功能建议 |
中性 |
低 |
希望支持自定义主题颜色 |
| 有个情况:这个打车软件字太小了,看着费眼睛,已经忍很久了。 |
界面交互 |
负面 |
中 |
字体太小 |
| 开发者你好,下载管理页东西太多太杂,眼花缭乱,失望。 |
界面交互 |
负面 |
中 |
下载管理页布局混乱 |
| 这个外卖app,颜色搭配看着很不舒服,真的很烦 |
界面交互 |
负面 |
低 |
配色不舒服 |
| 账号登不上了,提示网络异常但网络是好的,好在不是每次都这样,失望 |
账号登录 |
负面 |
中 |
无法登录 |
| 正常使用突然显示账号已停用,什么时候能修好。。。 |
账号登录 |
负面 |
高 |
账号被封禁 |
| 改绑手机提示验证不通过,无语了。 |
账号登录 |
负面 |
中 |
无法换绑手机号 |
| 被重复扣费了,望尽快优化! |
支付订单 |
负面 |
高 |
重复扣费 |
| 退款申请了半个月还没到账,一星不能再多。。。 |
支付订单 |
负面 |
高 |
退款未到账 |
| 老用户价格反而比新用户贵 体验很差… |
支付订单 |
负面 |
中 |
会员价格偏高 |
| 有个情况:开屏广告还跳过不了,已经忍很久了! |
广告骚扰 |
负面 |
中 |
开屏广告过多 |
| 广告一碰就跳转到别的应用,失望 |
广告骚扰 |
负面 |
中 |
广告诱导误触跳转 |
| 讲真,广告时间太长还不能跳过👎 |
广告骚扰 |
负面 |
中 |
视频广告过长 |
| 用起来很顺手 |
表扬认可 |
正面 |
低 |
认可整体体验 |
| 来夸一下,这个音乐app,颜值很高,看着就舒服,良心应用 |
表扬认可 |
正面 |
低 |
认可界面设计 |
| 来夸一下 更新之后好用多了 |
表扬认可 |
正面 |
低 |
认可版本更新 |
| 哈哈,打卡 |
其他 |
中性 |
低 |
无明确反馈内容 |
| emm 不知道说什么呀 |
其他 |
中性 |
低 |
无明确反馈内容 |
| emm 刚下载,求指路吧。 |
其他 |
中性 |
低 |
咨询使用方法 |
ood_test
| 反馈原文 |
类别 |
情感 |
紧急度 |
摘要 |
| 昨天还好好的,今天点开图标闪一下就回桌面了,重启手机也不行 |
功能故障 |
负面 |
高 |
启动时闪退 |
| 我写了两千字的日记,切出去回个微信回来就全没了,连草稿都没有 |
功能故障 |
负面 |
高 |
日记内容丢失 |
| 相册里的照片上传到云盘后全是灰色的打不开 |
功能故障 |
负面 |
中 |
上传后照片无法打开 |
| 以前挺流畅的,更新之后变得巨慢,点什么都要等 |
性能体验 |
负面 |
中 |
更新后运行变慢 |
| 切到后台再回来就要重新加载,每次都从头开始 |
性能体验 |
负面 |
中 |
切回前台需重新加载 |
| 视频老是缓冲,WiFi满格也一样 |
性能体验 |
负面 |
中 |
视频频繁缓冲 |
| 建议出一个家庭共享套餐,可以和家人一起用 |
功能建议 |
中性 |
低 |
希望增加家庭共享 |
| 用了三年的老用户了,一直很满意,提个小需求:账单能不能加备注图片 |
功能建议 |
正面 |
低 |
希望账单备注支持图片 |
| 这游戏真心好玩,就是希望能出个单机模式,没网的时候也能玩 |
功能建议 |
正面 |
低 |
希望增加单机模式 |
| 这配色谁选的啊,荧光绿配大红,辣眼睛 |
界面交互 |
负面 |
低 |
配色不舒服 |
| 设置项也太多了吧,密密麻麻几十个开关,看得头大 |
界面交互 |
负面 |
中 |
设置项过多难理解 |
| 平板上还是手机的竖版界面,两边大黑边 |
界面交互 |
负面 |
中 |
平板界面未适配 |
| 微信授权登录点了同意就没反应了,卡在那个页面 |
账号登录 |
负面 |
高 |
微信授权登录失败 |
| 每次打开都要重新输密码,记住密码的勾选了也没用 |
账号登录 |
负面 |
中 |
频繁要求重新登录 |
| 提示我密码错误次数过多被锁定,可我今天根本没登录过 |
账号登录 |
负面 |
高 |
账号被异常锁定 |
| 充了648,游戏里一分钱没到,客服让我等,等了三天了 |
支付订单 |
负面 |
高 |
充值未到账 |
| 发票申请了一个月了还没开出来,报销都过期了 |
支付订单 |
负面 |
中 |
发票迟迟未开具 |
| 积分兑换的礼品半年了都没发货,问客服就说在处理 |
支付订单 |
负面 |
中 |
积分兑换礼品未发货 |
| 看一章小说弹三次广告,还让不让人看了 |
广告骚扰 |
负面 |
中 |
阅读中广告频繁 |
| 花钱买了去广告,信息流里还是每隔三条一个推广 |
广告骚扰 |
负面 |
中 |
付费去广告后仍有广告 |
| 锁屏上都能弹出它的广告,这权限也太大了 |
广告骚扰 |
负面 |
中 |
锁屏弹出广告 |
| 界面干干净净,没有乱七八糟的东西,喜欢 |
表扬认可 |
正面 |
低 |
认可界面简洁 |
| 新版的搜索好用太多了,一搜就能找到 |
表扬认可 |
正面 |
低 |
认可搜索功能改进 |
| 操作简单,我妈六十多了都能自己用 |
表扬认可 |
正面 |
低 |
认可操作简单易上手 |
| 有没有人知道第三关怎么过 |
其他 |
中性 |
低 |
咨询游戏玩法 |
| 这个是干什么用的 |
其他 |
中性 |
低 |
咨询产品用途 |
| 看情况吧 |
其他 |
中性 |
低 |
反馈内容不明确 |
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